Pour vous servir : notre service client

Préparation des commandes :

Les commandes sont préparées dans nos locaux. Les articles disponibles sont colisés dans les 3 jours ouvrés suivant la réception de la commande réglée (hors période de rentrée scolaire).

Expédition des commandes :

Afin de s’adapter à vos besoins, les Éditions MEDIACLAP vous proposent de choisir votre transporteur.

  • La livraison UPS est conseillée pour les commandes « lourdes » car les colis sont déposés dans vos locaux.
  • La livraison Colissimo est conseillée pour les personnes absentes en journée (colis déposé en boîte à lettre ou si plusieurs colis retrait au bureau de poste).
    • Montant de la commande Transporteur Modalités de livraison Délais de livraison
    (varient selon la destination)    		 Tarif TTC
    Inférieur à 30 €
    Lettre postale (selon le nombre d’ouvrage) Remise en boîte à lettre, pas de suivi 3 à 5 jours
    UPS Présence d’une personne pour remise contre signature, suivi du colis, 3 passages consécutifs en cas d’absence 2 à 4 jours ouvrés, pas de livraison le samedi
    		3.50 €
    Compris entre 30 € et 200 €
    UPS Présence d’une personne pour remise contre signature, suivi du colis, 3 passages consécutifs en cas d’absence 2 à 4 jours ouvrés, pas de livraison le samedi 7.00 €
    Colissimo access Remise en boîte à lettre ou retrait au bureau de Poste 3 à 10 jours, livraison possible le samedi 9.00 €
    Supérieur à 200 €
    UPS Présence d’une personne pour remise contre signature, suivi du colis, 3 passages consécutifs en cas d’absence 2 à 4 jours ouvrés, pas de livraison le samedi Offert
    Colissimo access Remise en boîte à lettre ou retrait au bureau de Poste 3 à 10 jours, livraison possible le samedi 2.00 €

    Service après vente :

    Pour tout problème lié à votre commande ou pour toute information complémentaire sur nos ouvrages, l’équipe des Éditions MEDIACLAP reste à votre disposition au 02 41 53 27 62 ou à contact@editions-mediaclap.fr